Adele et Cybele : comment le ministère de l'éducation a offert une orientation enrichie à un public international.

• 208 000 questions annuelles posées à Cybèle
• 72% de réponses automatisées par l'IA
• 25 000 questions annuelles posées à Adele
• Taux de réponses automatisées de 65% par l'IA

Disponible sur le site national des étudiants internationaux, Cybele traite un nombre massif de questions quotidiennes. Pour atteindre le taux performant de 72%, Clevy a effectué un travail préparatoire de collecte et de traitement des questions récurrentes à partir d'une base d'emails. Le résultat est conforme aux objectifs et permet d'offrir un service de qualité aux utilisateurs finaux. Les informations sur le traitement des fichiers et la reconnaissance des diplômes sont ainsi accessibles à un large éventail d'utilisateurs.

Avec une importante base de connaissances concernant de nombreux pays, la plateforme Adele est également un puissant outil public d'accès à l'information sur les professions d'assistant linguistique.

Pour aider les candidats à remplir leur dossier, Adele doit fournir une réponse rapide et précise afin d'éviter la recherche d'informations sur l'ensemble du site. Comme Cybele, Adele permet aux administrateurs de gagner un temps considérable : les questions prises en charge par Clevy OnDemand sont entièrement automatisées.

Principales caractéristiques de Cybele et Adele :

• Extension de la couverture des questions précédentes des utilisateurs pour couvrir toutes les demandes concernant les pays, les qualifications et les possibilités d'emploi.
• Un taux de précision élevé pour garantir des informations accessibles et précieuses