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L'histoire du client Orleans
Témoignages de clients

Comment un agent RH unique travaillant pour une métropole française réussit à soutenir plus de 3000 employés chaque jour

  • 390 utilisateurs par mois en moyenne
  • Taux d'automatisation de l'IA de 75
  • Taux de précision de 99

Lorsque Orléans (une ville de taille moyenne en France) s'est agrandie en 2017, ses équipes RH ont soudainement été submergées par la charge de travail supplémentaire. La mise en œuvre de l'agent virtuel Clevy OnDemands (ORH) était nécessaire pour aider l'équipe RH, qui a fait face à une augmentation significative des questions. Depuis son lancement, ORH a été un projet majeur aligné sur les nouveaux systèmes d'information RH.

 

u cours des cinq dernières années, l'ORH a évolué pour offrir des services supplémentaires aux employés. Il a mis en place des fonctionnalités comme le carrousel de bienvenue, des modules spécifiques pour automatiser les processus, et connecté les applications aux systèmes d'information des RH. Orléans est devenu le premier client à mettre en œuvre ce type de fonctionnalités.

 

Au cours de ce processus d'évolution, Clevy a formé les administrateurs d'ORH à la technologie CSML, un langage de programmation qui a permis à l'équipe d'être autonome lors de la création de nouvelles expériences conversationnelles. Ils sont désormais autonomes pour créer des flux de conversation améliorés et développer des fonctionnalités spécifiques pour ORH.

 

Les principales caractéristiques de O'RH :

  • Connexion native à PeopleDoc par UKG (Digital Safe Box et People Ask)
  • Lien autochtone avec le Foederis (entretiens professionnels)
  • Connexion native à Incovar (gestion du temps)
Essayer gratuitement

Je pense qu'il aurait été presque impossible de faire la transition vers notre nouvelle structure sans l'aide de Clevy. Depuis l'agrandissement de la ville, nous avons commencé à recevoir dix fois plus de questions qu'auparavant. Grâce à Clevy OnDemand, nous pouvons désormais gérer cette nouvelle charge de travail.

Karine Thilloux
Projets numériques, agglomération d'Orléans
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Questions fréquemment posées

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Clevy OnDemand est-il destiné aux PME ou aux entreprises ?

Clevy OnDemand peut être utilisé aussi bien par les PME que par les entreprises, avec des offres adaptées en fonction de la taille et des besoins. Bien que Clevy, en tant que fournisseur de logiciels, vienne du monde de l'entreprise, nous nous sommes donné pour mission d'apporter à toutes les sociétés, quelle que soit leur taille ou leur stade de développement, des solutions de niveau entreprise, à la demande, et nous avons maintenant un portefeuille de clients allant de 10 à plus de 100 000 employés.

Clevy OnDemand est-il spécifique à un secteur d'activité ?

Clevy OnDemand est utile pour tout type d'industrie, qu'il s'agisse d'industries axées sur les services, comme le secteur financier, ou d'entreprises de vente au détail ou industrielles. Clevy OnDemand a pour objectif d'aider les entreprises à améliorer leurs processus RH et l'expérience de leurs employés à grande échelle. Nos interfaces de libre-service peuvent être utilisées sur n'importe quel appareil et s'adressent aussi bien aux employés qu'aux cadres.

J'ai moins de 50 employés. Clevy OnDemand est-il encore utile pour moi ?

Si vous pensez pouvoir améliorer la façon dont vous traitez les demandes de vos employés, automatiser certains de vos flux de travail RH et simplifier l'accès à votre écosystème d'employés, alors Clevy OnDemand est très probablement une bonne solution pour vous, quelle que soit la taille de votre entreprise. Clevy OnDemand est proposé à partir de 19€ par mois pour les petites entreprises ; essayez-le !