EVA, l'assistant conversationnel que tout le monde mérite.

Toutes les fonctionnalités de Clevy OnDemand sont accessibles dans EVA, notre IA conversationnelle de pointe que vos employés peuvent utiliser partout où ils en ont besoin.

Testez EVA maintenant

Économisez jusqu'à 5 heures
par semaine et par agent.

Traitez les demandes
3 fois plus vite

Augmentez la satisfaction de vos employés de plus de 50%.

Traitement multilingue du langage naturel

Vos employés n'ont pas seulement besoin d'une réponse. Ils ont besoin de la bonne réponse, dans leur propre langue.

Ravissez vos employés avec un assistant IA conversationnel entièrement automatisé qui leur répondra dans la langue qu'ils parlent.

Grâce aux algorithmes d'IA et au traitement du langage naturel.
Parle plus de 100 langues
Déployé en une minute

Vous avez besoin d'aide ? Demandez à EVA dans votre propre langue

Multichannel

EVA, une aide instantanée partout et à tout moment.

EVA est L'agent virtuel multicanal de votre organisation. Il répond aux questions des employés en temps réel, sur n'importe quel canal et n'importe quel appareil, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Connectez-vous aux plateformes de collaboration les plus populaires : interfaces web, intranets, Microsoft Teams, Workchat, Slack.
Assurez une expérience utilisateur sans heurts pour vos employés
La voix pour une accessibilité encore plus grande

Revenir aux gens plus rapidement

Basé sur l'action, l'intégration universelle

Votre agent virtuel, prêt à l'action

EVA va bien au-delà de ce que vous avez déjà vu sur le marché. Elle permet à vos employés d'utiliser toutes les ressources de Clevy OnDemand et vos applications tierces par la voix et le chat.

Clevy AI apporte des capacités conversationnelles à tous les canaux de communication de votre organisation.
Permet à vos employés d'utiliser des applications tierces en mode natif, par chat ou par la voix.
Universellement intégrable et s'adaptant à la culture de chaque organisation

Laissez EVA faire la présentation

Intégrer nativement vos données et votre écosystème SIRH

Connectez votre plateforme de gestion des employés pour fournir des détails contextuels sur l'utilisateur à chaque demande.

Découvrez comment nos clients optimisent l'expérience de leurs employés grâce à la technologie d'automatisation de Clevy.

Comment une multinationale de l'agroalimentaire a rationalisé et automatisé son processus d'accueil à l'échelle.

Comment une entreprise mondiale d'informatique crée du plaisir pour chaque nouvel employé au cours de son processus d'accueil.

Comment le réseau ferroviaire national a économisé 2 millions d'euros par an en jours-hommes de soutien aux RH.

Découvrez les réussites de nos clients

Questions fréquemment posées

Vous avez encore des questions ? Vous pouvez contacter l'équipe.

Nous contacter

Qu'est-ce qu'un SLA RH ?

Appliqué aux RH, un SLA RH est l'accord de niveau de service entre l'équipe de support RH et l'employé. Il s'agit d'une promesse faite à un employé sur le temps qu'il faudra pour répondre à sa question, et c'est également un engagement et un contrat entre l'employé et l'équipe RH de ne pas attendre plus que le SLA défini. Votre SLA est composé de différentes mesures, dont voici quelques exemples.
- Le temps de la première réponse - c'est-à-dire le moment où le problème est traité
- Le temps de la dernière réponse - c'est-à-dire le moment où le problème est résolu
- Et le plus important, le RTO (Response Time Objective)
- Le temps maximum que vos employés peuvent attendre une réponse du service d'assistance RH.Clevy OnDemand vous permet de définir et de suivre facilement votre SLA pour vous assurer que la qualité de votre service interne est optimisée. Si vous souhaitez en savoir plus sur les SLA RH, voici un article de blog sur le sujet : https://blog.clevy.io/what-is-an-hr-sla-and-why-should-you-be-open-about-it-in-your-company/

Clevy utilise-t-il l'intelligence artificielle ?

Oui. En fait, la plupart des fonctionnalités de Clevy OnDemand reposent sur des algorithmes d'intelligence artificielle développés en interne par Clevy et formés sur des millions de données au cours des cinq dernières années. Parmi ces fonctionnalités, citons la capacité de l'EVA (l'assistant virtuel des employés) à traiter le langage naturel, les réponses suggérées par l'IA qui aident les agents à traiter les tickets plus rapidement, et la recherche alimentée par l'IA dans le portail pour aider les employés à trouver plus efficacement des articles, des formulaires ou des applications...

Quel type de routage propose Clevy OnDemand ?

Clevy OnDemand propose différentes options de routage. Le routage Round-Robin s'assure que les tickets sont automatiquement assignés à un agent RH disponible et que la charge de travail est équilibrée au sein de votre équipe, tandis que le routage basé sur les compétences associe les tickets à vos agents en fonction du sujet du problème et de l'expertise et des compétences de vos agents.

J'ai une boîte aux lettres générique RH, puis-je la transférer vers Clevy OnDemand ?

Absolument ! Nous savons que la plupart des entreprises traitent encore les demandes RH à l'ancienne, à l'aide d'une boîte aux lettres générique (souvent sous la forme de HR@company.xyz, ou quelque chose de similaire). Avec Clevy OnDemand, vous pouvez automatiquement diriger cette boîte aux lettres vers votre boîte de réception Clevy intelligente afin de traiter toutes les demandes en un seul endroit.